Amazon

  (最終更新日:2017.05.25)

Amazonマーケットプレイスで購入した商品の交換を依頼する方法と流れ

AmazonではAmazon以外の販売者(個人や商店等)が販売している商品を「Amazonマーケットプレイス」として購入することもできますが、それらで購入した商品が破損していたりしてその交換などをお願いしたいと思えるときがあります。

今回はそんな、Amazonマーケットプレイスで購入した商品の交換を依頼する際の方法と流れをご紹介したいと思います。 「あれ? ちょっとこれ、壊れてるのかな・・ 交換してもらいたいから出品者に相談したいんだけど・・」なんてときに役立ちますよ。

出品者ページの問い合わせフォームから連絡できる

流れは簡単です。
まずは対象の商品の出品者のページを開きます。

出品者のページが表示されたら右側に表示されている《質問する》をクリック。

件名として《返品および返金について》を選択しておけばOKかと思います。

あとは画面に従って進んでいき、メッセージとして下記のような内容を記載して送信すれば完了です。

○月○日に商品名「xxxxxx」を購入した者です。 製品をしばらく利用していたのですが、よく確認したところ部品の欠損と思われる箇所が見つかりました。 そのせいで正常に利用できていません。 製品を交換していただくことは可能でしょうか?

送信したメッセージは、Amazonアカウントのメールアドレスにも送信されてきますし、Amazonのアカウント画面でも確認することができます。

マーケットプレイスの出品者にもよりますが、殆どの場合はこの方法で連絡ができますので必要なときはぜひ活用されてみてください。

ではでは。

関連記事

  1. Amazon

    Amazon Fire TV Stickを買ってみたので開梱。Netflixの視聴も楽々完了でした

    Amazonの年に一度の冬のビッグセールで、Amazon …

  2. Amazon

    Amazonで子供用の「欲しい物リスト」を作って家族や親戚に公開するといろいろ捗る

    子供の誕生日やクリスマスの度に「○○が今欲しいかなぁ」なんてジイジ…

  3. Amazon

    大山のぶ代のドラえもん映画を満喫したいならAmazonプライム・ビデオが今おすすめ

    ドラえもんといえば大山のぶ代な昭和時代のいつきですこんにち…

  4. Amazon

    7月31日まで!! Amazonでギフト券を三千円以上購入すると500円クーポンが貰える!!

    Amazonが2015年の7月31日まで限定のキャンペーンとして、…

  5. Amazon

    なんやかんやいってAmazon Echo買いましたので開梱

    激安コスパ最強なBluetoothスピーカーを購入したりとしていました…

コメント

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。

最近の記事

Twitter

  1. Slack

    Slack APIのattachmentsで削除アイコンを消す方法
  2. Googleフォト

    Googleフォトの公式パソコン用ソフトがリリースされたので早速インストールして…
  3. iPhoneアプリ

    【iPhoneアプリ】写真へ集中線を追加してくれる無料アプリ「集中線」
  4. LINE

    LINEユーザーで18歳未満の場合はID検索ができなくなる。まずはau Andr…
  5. iPhone

    iPhoneでツイッターするならこれ!のTweetbot 3が簡単リスト切り替え…
PAGE TOP